O problema, atribuído à qualidade do serviço prestado pela operadora Oi, afeta seis municípios e compromete o atendimento de urgência à população. Denúncias de inoperâncias no serviço de emergência 192 do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), na região do Alto Solimões, especialmente em Tabatinga, motivaram o Ministério Público do Estado do Amazonas (MPAM) a instaurar um inquérito civil.

Moradores da região relatam dificuldades para acionar o Samu, incluindo demora no atendimento, falhas na conexão com a central de emergência e respostas ineficientes da operadora. A precariedade da infraestrutura local agrava ainda mais a situação.

A investigação foi aberta após provocação da Coordenação do Samu do Alto Solimões, que relatou sucessivos episódios de inoperabilidade do tridígito 192. Inicialmente, o MPAM relata que adotará medidas para identificar a causa das falhas e, em seguida, acionará os órgãos responsáveis para que tomem as providências cabíveis.

O órgão vai investigar as causas do problema e busca adotar medidas necessárias para garantir que a Oi cumpra suas obrigações contratuais e legais, assegurando um serviço de emergência eficiente.

Rádio Rio Mar

Foto: Divulgação