O voo Manaus-Carauari já foi cancelado três vezes e o Instituto de Defesa do Consumidor – Procon-AM autuou nessa terça-feira (08), a empresa MAP Transportes Aéreos LTDA. As ocorrências envolvendo o trajeto Manaus-Carauari foram relatadas por consumidores em redes sociais.

A empresa confirmou os cancelamentos do voo 5916, ocorridos nos dias 21 de janeiro, 4 de fevereiro e nesta terça (08). Segundo a MAP, os voos foram remarcados para esta quarta-feira (09/02), e os passageiros foram acomodados em um hotel.

O Procon-AM solicitou à empresa o programa de manutenções preventivas e programadas da aeronave, já que um dos cancelamentos ocorreu por este motivo.

“Neste caso, soubemos do cancelamento seguido do voo e fomos até o Aeroporto Internacional Eduardo Gomes para averiguar a denúncia. A empresa deve deixar o consumidor a par do que está ocorrendo, se o voo precisará ser cancelado ou adiado e, a depender do período de espera, disponibilizar hospedagem e alimentação”, resume o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe.

O cancelamento de voos para o interior do Estado, por parte da companhia é assunto antigo e já chegou a ser discutido na Assembleia Legislativa do Amazonas (Aleam) em2019, quando representantes da empresa prestaram esclarecimentos aos deputados estaduais.

Fonte: Procon-AM

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