Os clientes da Águas de Manaus agora podem emitir a segunda via da fatura diretamente com os leituristas, durante as visitas aos imóveis. O acesso às plataformas digitais continua com pagamento via PIX, cartão de crédito ou débito.

Durante as ações de leitura dos hidrômetros e entrega das faturas, os leituristas identificam clientes com contas em aberto e, mediante solicitação, podem emitir a segunda via.

A iniciativa é uma oportunidade para que o cliente não precise sair de casa, evitando filas e possíveis atrasos, como explica a gerente comercial da concessionária, Carla Dutra.

Nosso objetivo é facilitar a vida dos nossos clientes e oferecer mais comodidade, principalmente para aqueles que têm dificuldade de locomoção. Caso haja necessidade de solicitar a 2ª via, o serviço pode ser feito diretamente com o leiturista. Esses colaboradores também estão aptos a receber o pagamento via cartão de crédito e débito, conforme a preferência do cliente. No caso do PIX, o QR Code já vem impresso na própria fatura. Assim, evitamos atrasos e o cliente recebe o comprovante de pagamento na hora, via SMS.

Para os clientes que preferem resolver pendências de forma digital, a concessionária disponibiliza diferentes canais de atendimento. Pelo site oficial, pelo aplicativo Águas App ou pelo telefone 0800 092 0195 (ligação ou WhatsApp), o cliente pode consultar fatura, solicitar serviços, emitir 2ª via e atualizar o cadastro.

Com informações da assessoria

Foto: Divulgação/Águas de Manaus