A cidade de Novo Aripuanã tem enfrentado dificuldades com serviços de telefonia e internet desde novembro. A inoperância desses serviços levaram o Ministério Público do Amazonas (MPAM) a instaurar, no início deste mês, um inquérito civil para apurar os fatos e buscar soluções efetivas.

A medida foi tomada após a constatação de graves falhas nos serviços desde o dia 23 de novembro. Ofícios foram expedidos às operadoras solicitando explicações e exigindo providências urgentes para restabelecer o funcionamento regular da telefonia e da internet no município.

O inquérito visa, inicialmente, obter informações das operadoras sobre a falta de serviço e reivindicar a adoção das medidas necessárias para a solução do problema. Caso as operadoras não atendam às exigências do MPAM, o órgão tomará as providências judiciais cabíveis.

Segundo a promotora de Justiça Jéssica Vitoriano Gomes, responsável pelo caso, o objetivo da medida é garantir que as operadoras cumpram o dever de fornecer serviços de qualidade, conforme previsto pela legislação vigente e regulamentado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Os serviços de telefonia e internet são essenciais em nossa sociedade e, por isso, devem ser prestados de forma eficiente e contínua, sob pena de violar direitos fundamentais dos consumidores.

Fonte: MPAM

Fotos: Divulgação