O Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon) da Defensoria Pública do Amazonas orienta gratuitamente consumidores endividados sobre como renegociar débitos, revisar cobranças e solucionar conflitos com empresas.
Defensoria Pública oferece atendimento gratuito para renegociação de dívidas. Foto: Divulgação.
Dados do Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas no Brasil, divulgado pela Serasa, apontam que 81,3 milhões de brasileiros estão com dívidas em atraso. A maior parcela dos consumidores com o nome negativado está na faixa etária entre 41 e 60 anos, que concentra 35,6% do total.
Diante desse cenário, a Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM) reforça o atendimento do Nudecon, que presta assistência jurídica gratuita a pessoas que enfrentam problemas como cobranças indevidas, conflitos com instituições financeiras e dificuldade para pagar dívidas.
De acordo com o coordenador do núcleo, o defensor público Christiano Pinheiro, o aumento da inadimplência reflete uma situação cada vez mais comum no país.
Entre as demandas mais frequentes estão problemas envolvendo serviços bancários e reclamações relacionadas ao fornecimento de água e energia elétrica. A Defensoria pode solicitar revisão de faturas, negociar cobranças ou ingressar com ações judiciais para evitar a interrupção de serviços essenciais.
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Nos casos de superendividamento, o núcleo também pode auxiliar na reorganização das dívidas do consumidor, com base na legislação específica sobre o tema.
O Núcleo de Defesa do Consumidor funciona no Shopping Grande Circular, na avenida Autaz Mirim, zona leste de Manaus, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
Yuri Bezerra, Rádio Rio Mar