O prefeito de Manaus, David Almeida, prorrogou por mais 30 dias a medida que proíbe a Águas de Manaus de suspender o fornecimento para os usuários beneficiados com a tarifa social e que estejam inadimplentes com a empresa.

Segundo dados do relatório técnico da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), atualmente 69.555 famílias estão cadastradas com o benefício da tarifa social. A medida vale para os casos em que o consumidor não pagou as faturas durante o período da pandemia de Covid-19.

De acordo com o Decreto nº 5.180/2021, publicado no Diário Oficial do Município na última sexta-feira (29), para os usuários que não estão enquadrados como beneficiários da Tarifa Social e que possuem contas em atraso por conta da pandemia, a concessionária deverá oferecer condições especiais para o pagamento e parcelamento dos débitos. As regras deverão ser definidas pela Ageman que também está responsável pelo acompanhamento e fiscalização do cumprimento da medida.

Caso ocorra o descumprimento do decreto por parte da Águas de Manaus, o usuário pode acionar a Ouvidoria da Ageman, que atende pelo 0800-092-3511, pelo WhatsApp 98842-5821, site www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria, e-mail ouvidoria.ageman@gmail.com ou ainda nas redes sociais @ageman_manaus.

Fonte: Ageman

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