Neste mês do consumidor, o Núcleo de Defesa do Consumidor da Defensoria Pública (Nudecon/DPE-AM) realiza amanhã (16), um mutirão de atendimento, na unidade localizada no Shopping Grande Circular, zona Oeste de Manaus. A ação gratuita em alusão ao Dia do Consumidor, celebrado nesta sexta-feira (15), inicia às 8h, com encerramento às 17h.

Serão 120 atendimentos já agendados durante a semana para o mutirão, com foco em demandas voltadas às concessionárias dos serviços públicos de abastecimento de água e energia elétrica, que acumulam os maiores índices de insatisfação entre aqueles que procuram a assistência ao consumidor.

Segundo o coordenador do Nudecon, defensor Christiano Pinheiro, o diferencial do núcleo é que, além do atendimento extrajudicial, o consumidor é assistido juridicamente nos casos em que for necessário.

O Procon, basicamente, atende os casos e dá solução administrativa, ou seja, se houver acordo. Não havendo acordo, se encerra ali aquele atendimento e eles encaminham ou para Defensoria Pública ou para o Judiciário, nos casos em que ele tem convênio com o Tribunal de Justiça, detalha o defensor.

Local de atendimento

O Nudecon funciona no núcleo da DPE-AM no shopping Grande Circular, na zona Leste de Manaus, de segunda a sexta-feira, de 8h às 14h. Os interessados podem realizar agendamento pelo Disk 129.

Com informações da assessoria

Fotos: Divulgação