A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Amazonas (Arsepam) registrou que 70.120 pessoas utilizaram, em março de 2023, o serviço de transporte hidroviário intermunicipal. O dado leva em consideração as saídas de Manaus a outros municípios.
O Departamento de Transporte Hidroviário (DETH) da Arsepam contabilizou 2.078 fiscalizações no modal, o que representa um aumento de 23,25% em comparação a fevereiro, registrando 1.686 inspeções. O diretor-presidente da Arsepam, João Rufino Júnior, destacou que as fiscalizações da Agência Reguladora ocorrem diariamente e que mensalmente são realizados levantamentos e estudos relacionados à movimentação dos postos de fiscalização.
O posto de fiscalização com maior fluxo de passageiros no serviço de transporte hidroviário intermunicipal foi o Porto Público Privatizado de Manaus, localizado no Centro, já as cidades mais procuradas pela população, em março, tendo como ponto de partida Manaus, foram Careiro da Várzea (9.560 passageiros – 13,63%), Cacau Pirêra (2.608 – 3,71%) e Coari (1.735 – 2,47%), distantes, respectivamente, 25, 17 e 363 quilômetros da capital.
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Em caso de dúvidas ou denúncias, as manifestações podem ser feitas na Ouvidoria da Arsepam, pelo 0800 280 8585 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h). O órgão atende presencialmente nas dependências do Terminal Rodoviário Engenheiro Huascar Angelim (Rodoviária de Manaus), no bairro Flores, zona centro-sul; on-line, por meio do Sistema de Ouvidorias (Fala.BR); e pelo e-mail institucional ouvidoria@arsepam.am.gov.br.